Combien de temps ai-je pour organiser les obsèques ?+
En France, les obsèques doivent avoir lieu entre 24 heures et 6 jours après le décès (hors jours fériés). Notre équipe vous accompagne dès le premier appel pour respecter ces délais.
Que faire si le décès a lieu en dehors des horaires d'agence ?+
Notre permanence décès est disponible 24h/24, 7j/7, y compris les jours fériés. Il vous suffit d'appeler l'un de nos numéros d'agence pour être guidé dans les premières étapes.
Peut-on organiser des obsèques religieuses ou civiles ?+
Absolument. Nous organisons des cérémonies religieuses (catholiques, protestantes, musulmanes, juives, orthodoxes) et des cérémonies civiles ou laïques. Chaque cérémonie est personnalisée selon les convictions du défunt et les souhaits de la famille.
Peut-on transporter un défunt depuis ou vers l'étranger ?+
Oui, nous organisons les transferts de corps en France et à l'international, dans le respect des réglementations en vigueur. Contactez-nous pour toute situation particulière.
Comment personnaliser la cérémonie ?+
La cérémonie peut être entièrement personnalisée : choix des musiques, lectures, fleurs, faire-part, diaporama photos, intervention de proches. Notre maître de cérémonie vous accompagne dans chaque détail.
Coûts et financement
Quel est le coût moyen des obsèques ?+
Le coût des obsèques varie généralement entre 2 000 € et 6 000 € selon les prestations choisies. Nous établissons un devis gratuit et transparent, sans frais cachés.
Quelles aides financières peut-on obtenir ?+
Plusieurs aides peuvent être mobilisées : le capital décès de la Sécurité sociale, les aides des caisses de retraite complémentaires, l'allocation du Conseil départemental pour les familles sans ressources.
Peut-on payer en plusieurs fois ?+
Oui, nous proposons des facilités de paiement adaptées à votre situation. Le règlement peut s'effectuer en une fois ou en plusieurs versements. N'hésitez pas à en parler à votre conseiller.
Le devis est-il gratuit et sans engagement ?+
Oui, notre devis est entièrement gratuit et sans engagement. Il détaille précisément chaque prestation conformément à la réglementation en vigueur.
Prévoyance funéraire
Qu'est-ce qu'un contrat de prévoyance obsèques ?+
C'est un contrat qui vous permet de préparer et financer vos obsèques de votre vivant, en consignant vos volontés et en mettant de côté les fonds nécessaires.
Les fonds versés sont-ils garantis ?+
Oui. Les sommes versées sont déposées auprès d'un organisme financier indépendant, placées dans un contrat d'assurance-vie dédié. Elles ne font pas partie de la succession.
Peut-on modifier son contrat de prévoyance ?+
Oui, un contrat de prévoyance peut être modifié à tout moment pour ajuster vos volontés ou changer de formule.
Quelle différence entre un contrat en capital et en prestations ?+
Le contrat en capital verse une somme à vos proches qui organisent les obsèques librement. Le contrat en prestations garantit l'organisation complète telle que vous l'avez choisie.
Marbrerie et sépulture
Dans quel délai peut-on poser un monument funéraire ?+
La pose d'un monument ne peut intervenir qu'après la consolidation du terrain, généralement 6 mois après l'inhumation.
Peut-on modifier ou rénover une sépulture existante ?+
Oui, notre équipe de marbrerie prend en charge la rénovation complète : nettoyage, rejointoiement, remplacement de la plaque, nouvelles gravures, remise en état du soubassement.
Quels matériaux utilisez-vous pour les monuments ?+
Nous travaillons principalement le granit (importé ou français), le marbre et la pierre naturelle. Chaque monument est choisi avec vous en fonction de vos préférences et de votre budget.
Proposez-vous un service d'entretien des sépultures ?+
Oui, nous proposons un service d'entretien régulier pour les familles éloignées : nettoyage, fleurissement, vérification de l'état du monument.
Démarches administratives
Quelles démarches doit-on effectuer après un décès ?+
Les principales démarches sont : déclaration du décès en mairie, contact avec le notaire, information des organismes (Sécurité sociale, caisses de retraite, banque, employeur, bailleur…).
Qui doit déclarer le décès à la mairie ?+
La déclaration doit être effectuée dans les 24 heures suivant le décès à la mairie du lieu de décès. Elle peut être faite par un proche ou par nous-mêmes si vous nous en confiez la mission.
Dans quel délai contacter les organismes sociaux ?+
Idéalement dans le mois suivant le décès pour stopper les versements et déclencher les droits éventuels (capital décès, réversion).
Comment obtenir des actes de décès supplémentaires ?+
Les actes de décès sont délivrés gratuitement par la mairie du lieu de décès. Prévoyez une dizaine d'exemplaires pour les différentes démarches administratives.
Vous ne trouvez pas votre réponse ?
Nos conseillers sont disponibles pour répondre à toutes vos questions.
